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Assistente de Atendimento SAC - | Uberlândia

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Descrição da vaga

Responsável pelo atendimento ao cliente final, realizando o registro de ocorrências, acompanhamento e tratativas de soluções de ponta a ponta. Atuará no esclarecimento de dúvidas, direcionamento de demandas e suporte aos processos, garantindo agilidade, qualidade e uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento receptivo via whatsApp, e-mail, chat´s e protocolos.
  • Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes e registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema.
  • Abertura e retorno de ocorrências.
  • Garantir NS e entrega de indicadores de atendimento (TMA, TME, TRI, Qualidade).

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo
  • Possuir boa comunicação e excelente digitação 
  • Conhecimento básico em pacote Office

Informações adicionais

  • 💵 Salário fixo
  • 😍 Convênio médico
  • 😁 Convênio odontológico
  • 💊 Convênio farmácia Vida Link
  • 🍝 Ticket Alimentação Alelo
  • 🏋️ Wellhub e academia no Martins
  • 🤑 Previdência privada
  • 🚍 Vale Transporte
  • 💻 Equipamento fornecido pela empresa
  • 📚 Plataforma de cursos para contribuir no desenvolvimento da sua carreira
  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta 08h00 às 18h18

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Redação
  3. Etapa 3: Entrevista com RH e Gestor (a)
  4. Etapa 4: Avaliação médica
  5. Etapa 5: Documentação
  6. Etapa 6: Contratação

Vem ser GENTE MARTINS

No Martins somos apaixonados pelo que fazemos. Ser o principal integrador da cadeia de demanda é, há 70 anos, a missão que nos move rumo ao árduo, mas nobre compromisso de abastecer o pequeno e médio varejo brasileiro. Nossos caminhões percorrem cerca de 28 milhões de quilômetros ao ano levando algumas das marcas brasileiras mais famosas a todos os cantos deste país.

Uma das nossas razões de existir é o cliente e por isso buscamos profissionais que trabalham por um Martins melhor a cada dia! Se você se identifica com esse perfil, seu lugar é aqui!





Porque amamos ser Gente Martins?

  • Trabalhamos com propósito, amor e orgulho;
  • Buscamos ter as pessoas certas nos lugares certos com oportunidades de crescimento e perspectivas de carreira;
  • Investimos no desenvolvimento contínuo de nossas pessoas;
  • Cuidamos da nossa gente, oferecendo condições adequadas para desempenharem seus papéis, apoiando a qualidade de vida;
  • Somos orientados para resultados sustentáveis para todos, o que nos permite investir ainda mais na nossa gente e sermos felizes.
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